CGV

Bienvenue sur Africiv. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant de passer toute commande.

1. Présentation du Site

Africiv est une plateforme de vente en ligne opérant en Côte d'Ivoire. Toutes les transactions effectuées sur ce site sont soumises aux présentes CGV.

2. Produits et Services

Les produits proposés sur Africiv sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, en cas d'erreurs ou d'omissions dans ces descriptions, la responsabilité de Africiv ne pourra être engagée.

3. Commandes

Toute commande passée sur Africiv implique l'acceptation des présentes CGV. Après validation de votre commande, vous recevrez un appel de notre conseiller. Les informations fournies par l'acheteur lors de la commande engagent ce dernier. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Africiv ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

4. Paiement

Le paiement des produits s'effectue en contre-remboursement (COD) au moment de la livraison. Aucune commande ne sera expédiée avant la validation du paiement.

5. Livraison

La livraison des produits est assurée par notre partenaire COLISWIFT, spécialisé dans la gestion logistique sur place à Abidjan.

• Zones de livraison : La livraison est disponible uniquement dans les zones couvertes par COLISWIFT à Abidjan.
• Délais de livraison : Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 2 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison et sont communiqués lors de la confirmation de la commande.
• Réception de la commande : Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise à la réception et de notifier immédiatement COLISWIFT en cas de non-conformité ou de produit défectueux.

6. Retours et Réclamations

Les retours de produits sont acceptés sous 5 jours après réception de la commande, à condition que les produits soient dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité du produit livré.

• Procédure de retour : Pour retourner un produit, contactez notre service client à contact@scalewave.ma pour obtenir les instructions de retour.
• Remboursements : Les remboursements sont effectués dans l'immédiat après réception et vérification des produits retournés.

7. Responsabilité

Africiv décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés sur le site. En cas de force majeure, Africiv ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de la commande.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à l'exécution de la livraison. Africiv s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles.

9. Modification des CGV

Africiv se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à ces CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@scalewave.ma